アプリは使いたい、ポイントも欲しい、しかしプライバシーは守りたい

最近、プライバシーに関する話題に、気になるものが多い。一つ目は、異業種間の共通ポイント化が活発になっていることである。先ごろJALとAmazonのポイント提携が発表された。一方、ANAは楽天ポイントと連携しており、「JAL・Amazon」vs「ANA・楽天」か、などという記事も見られる。また、2013年3月27日付け日経新聞の電子版によると、異業種間の共通ポイントサービスを提供しているTポイント、ポンタ、楽天スーパーポイントはそれぞれ、会員数が約4,400万、約5,200万、約8,100万、加盟店数が約5万2,400、約2万1,600、約4万となっている。こうしたポイント提携が進められるのは、消費者の購買情報、位置情報、口コミの書き込みなどの多様な情報を集め、パーソナライズしたマーケティングに活用することが目的の一つである。

二つ目は、スマートフォン（高機能携帯電話。以下、スマホ）のアプリケーション（以下、アプリ）や、Web上のサービスである。アプリやサービス提供に必要な情報以外の情報も送信させたり、どういう情報がどこに送信され（場合によっては、第三者に提供され）、どう使われるかという説明が不十分だったり、わかりにくいものが相変わらず多い（※１）。はたして利用者が、アプリの本当の動きを理解しているか疑わしい。また、利用者の全てのWebアクセス情報を取得するかわりに、ポイントを与えるサービスがある。あるサービスの利用規約には、秘匿性の高い情報を送るために使われる暗号化通信（URLの頭がhttpsで始まり、ブラウザに鍵マークが表示される）（※２）も含むので、取得されたくない場合は利用者が注意するようにと書かれている（※３）。情報セキュリティ専門家などの間では、利用規約への同意があったとしても、こういう方法での情報取得は問題ではないかと指摘されている（※4） 。

三つ目は、ウェアラブル・コンピュータの登場である。Googleが、今年中にも眼鏡型の機器「Google Glass」を発売すると報道された（※５）。スマホやソーシャルメディアの普及で、知人のブログに自分との会食の写真を載せられてしまうなどの、自分でコントロールできない情報公開が発生しているが、ウェアラブル・コンピュータによって、こうしたことが加速化されてしまうのではないか、という懸念が出ている（※６）。

無料アプリ・無料サービスの場合は、CMを見たり、機能が制限されている、ということで、有料版との差別化が図られていることが多い。しかし、上記のような状況を知るにつけ、空想するようになった。有料でもいいから、最低限の情報提供で済み（マーケティング的な情報は提供しない）、一次提供者以外に情報が転用されないアプリや、通常よりもらえるポイントは少なくていいから、最低限の情報提供で済むサービスが出てこないか、と。また、「Do Not Track （※７）」（Webアクセス行動記録の拒否）のような機能を持たせたウェアラブル・コンピュータを身につけていれば、他者のウェアラブル・コンピュータによる撮影・録画・録音を拒否できる（あるいは自動モザイク化される）ようになるといい。とはいえ、自らのプライバシーを買うことになるので、釈然としない方法ではある。

（※１）NICT情報通信セキュリティシンポジウム2013［招待講演1］田中 俊昭KDDI研究所　執行役員　「スマートフォンにおけるプライバシ問題と対処の方向性」（平成25年2月14日）
（※２）ID・パスワードでログインする銀行などの金融機関サイト、ECやSNSなどの会員サービス、Webメール、社外から社内システムへのアクセスなどで使われる。
（※３）この他に、暗号化通信を含めたWebアクセス情報を取得させてもらうとしたモニター募集があったが、問題を指摘する意見が多いこと、自社でも見直すべき点があると判断したとのことで、募集は中止された。
（※4）そもそも暗号化通信される情報は取得すべきではない、利用者が取得の意味を本当に理解できるか疑問、取得されたくない場合の対応を利用者に押し付けている、などの理由による。
（※５）CNET Japan　 2013/03/13　「『Google Glass』、眼鏡利用者向けバージョンも登場へ--2013年中に提供予定」
（※６）CNET Japan　 2013/03/29　「『Google Glass』が社会にもたらすもの--メリット、懸念、反発」に、「Google Glassを装着した別の人が、われわれのすることをすべて録画しているかもしれない。そしてそのデータがどこに送られて、誰がそのデータを収集しているのか、われわれにはまったく分からない。」とある。
（※７）窓の杜　＃モリトーク　第34話　12/11/20　「初心者向けDo Not Track講座」