2023年10月27日
サマリー
◆これまで登場しているリテール証券ビジネスに特徴的な生成AIの活用事例を用途別に分類すると、大きく①営業員等向けの支援ツールとしての利用、②対話型AIを顧客に直接提供、③コンプライアンスの用途としての利用、に大別できる。
◆米国やEUでは、足元の生成AI台頭を踏まえる形で、広範なテクノロジーをカバーする規制枠組みが提案されており、リテール金融ビジネスに影響を及ぼす可能性がある。
◆また、生成AI自体のモデル開発や学習を巡る動きも活発化している。AIモデルの業界・分野特化や国産化、企業固有の情報を活用した専門タスクの実行など、技術は日進月歩であり、活用方法を考える上でも正しい理解が必要である。
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