生成AIの進化と企業に求められる対応

利用環境の整備と社内文化の醸成が鍵に

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2025年05月29日

経済調査部研究員田邉美穂

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サマリー

◆生成AIはここ数年で急速に技術進化を遂げているが、日本国内の利用率は米国や中国と比べて依然として低い。その主な理由は「使い方がわからない」「自分の生活には必要ない」といった認識にあり、生成AIサービスの内容や課題に関する具体的な理解が十分に浸透していないと考えられる。

◆日本では、生成AIが専門性の高い役割を担える可能性を認識している一方で、現時点ではその期待に届いていないという慎重な見方も根強い。しかし、現在最新のモデルでは専門家を上回る性能が確認されており、生成AIの能力は着実に向上している。

◆生成AIモデルの性能は期待する水準に近づきつつあり、今後は日常的に生成AIに触れる機会が急速に増えていくと予想される。このような状況を踏まえると、今すぐにでも生成AIへの理解を深める必要がある。その際、「自分の生活に必要ない」と考える層に対しては、職場環境等における利用環境の整備が重要となる。

◆職場環境で生成AIサービスの利用を開始するにあたっては、適切なサービスの選定に加え、情報管理、コスト、法令遵守といった観点からの慎重な準備が求められる。また、活用を促進するためには、組織文化の醸成や社員のリテラシー向上といったソフト面での対応も不可欠である。

◆職場環境における生成AIサービスの利用環境の整備や、活用を促進するための組織文化の醸成に向けた取り組みは、いずれも決して容易ではない。政府による支援の重要性が高まる一方で、支援の整備を待つだけでは生成AIの変化のスピードに対応しきれない可能性が高い。だからこそ、企業は専門人材の確保・育成にいち早く取り組み、利用環境の整備や活用文化の醸成を進めることが必要だ。早期に生成AIに触れ、活用の可能性を探る姿勢が、企業の将来的な競争力を左右する鍵となるだろう。

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