か-こ
公正な移行(Just Transition)とは、気候変動対策を通じて負の影響を受ける労働者に対し、働きがいのある仕事を提供し、生活に必要な収入を確保し続けられるよう配慮することを指します
健康保険組合等と事業主が連携し、加入者の予防・健康づくりを推進するコラボヘルスにおいては、組合等と事業主の積極的な連携・役割分担、保健事業におけるPDCAサイクルの確立が重要です。本記事では、持続的なコラボヘルスに向けた二つの重要なポイント、…
コアカーボン原則(CCPs)は、信頼性の高いカーボン・クレジットの要件を示す国際基準です。ICVCMは、CCPsを満たしているかどうかを評価するための詳細な基準である評価フレームワークも公表しています。
サステナビリティ開示基準の統合が進む中、ISSBが国際的なベースラインを構築。日本においても基準の策定が進められています。
LTVとは「Life Time Value」の略で、「顧客の生涯価値」を意味します。企業がある顧客と取引を開始してから終わるまでの期間を通して得られる利益の総和を表す指標です。LTVが注目されるようになった背景には、市場の飽和による新規顧客の獲得の難しさ、One …
e-fuel(合成燃料)とは、二酸化炭素(以下、CO2)と水素(以下、H2)を原料にして合成する燃料のことです。再生可能エネルギー由来のH2と、大気中のCO2を使用して合成することから、合成時のCO2の吸収と自動車走行時のCO2排出を相殺することでカーボンニュ…
コーポレートガバナンス・コードとは、企業が実効的なコーポレートガバナンス(企業統治)を実現するための原則です。コーポレートガバナンスとは、企業がステークホルダー(株主をはじめとする顧客、従業員、地域社会など企業の利害関係者)の立場を踏まえ…
コンセンサスアルゴリズムとは、ブロックチェーンのノード間で合意形成を行うメカニズムです。本記事では、ブロックチェーンの合意形成で課題となる「ビザンチン将軍問題」と、代表的なコンセンサスアルゴリズムである「PoW」「PoS」について解説します。
ISOとはInternational Organization for Standardization(国際標準化機構)の略で、国際的な標準・規格の開発・発行を行う非政府機関のことです。ISOは国際的な取引などのやり取りをスムーズにすることを目的に、あらゆる製品やサービス、もしくは企業活動…
顧客管理システム(CRM)とは、顧客との関係性を管理するシステムの総称です。CRMは顧客データの管理を目的として導入するケースが多くありますが、顧客の潜在ニーズを分析する機能を持つ製品も登場しています。本記事では、CRMの定義や最新動向、導入におけ…
CMSとは、Webサイトの構築・管理を支援するシステムです。CMS製品には様々な種類があり、目的・条件・Webサイトの規模などを整理した上で、利用製品を選定することが重要です。本記事では、CMSの定義や種類、導入時のメリットや留意点について詳しく説明しま…
コンタクトセンターとは、複数のチャネルを駆使して顧客からの問合せに対応する窓口のことです。コールセンターとの違いは、電話だけでなく、チャットボットやソーシャルメディアなどのデジタルチャネルも活用する点です。
PKI(Public Key Infrastructure)とは、公開鍵暗号方式を用いてインターネットで安全にデータのやり取りを行うための社会的な仕組みのことをいいます。 データの暗号化に使用する公開鍵の真正性を、認証局と呼ばれる組織が発行した電子証明書により保証して…
CMSとは、Contents Management Systemの略で、Webサイトを構成するテキストやデザインなどのコンテンツを一元的に管理するソフトウェアのことを表します。HTML、CSS、JavaScriptなどのプログラミング言語の知識がない利用者でも、簡単にWebサイトの作成・更…
CRMとは、Customer Relationship Managementの略で、顧客の属性・顧客との接触履歴を記録・管理・分析し、最適で効率的なアプローチを実現することで、自社の商品やサービスの競争力を高めるための手法です。また、それを実現するためのシステム・製品を指す…
WANはWide Area Networkの略称で、離れたエリア間で使用されるネットワークのことを指します。クラウドサービスの普及とともに、柔軟にネットワーク構成を変更できるSD-WANの需要が高まっています。