プロセスマイニングとは、ユーザのイベントログデータ等を用いて業務プロセスを可視化し、業務効率化に役立てる手法のことです。業務が複雑化・多様化する今日において、プロセスマイニングツールは企業のBPR（Business Process Re-engineering）を支援するデジタルツールとして注目されています。
従来のBPRの手法では、現状把握を行うための業務フロー作成を、業務マニュアルや現場ヒアリングを基に手作業で行っていたため、多大な時間と費用を要していました。また、現場固有のルールや頻度の低いプロセスを見落としてしまうといった精度の低さも課題でした。プロセスマイニングツールを活用して、ログ解析による正確な情報を基に、フローチャートなどで分かりやすくプロセスを可視化することで、現状把握にコストをかけずに問題点を特定できます。
